Garantia de Entrega

A Festejar com Amor somente trabalha com os melhores fornecedores, de forma que seus produtos tenham um ótimo preço, uma ótima qualidade e sejam sempre entregues.

Porém, caso seu produto não seja entregue, garantimos reembolso integral

 

1 - Reembolso ou Compensação:

Caso você não receba o produto, ou parte dos produtos, em até 35 dias úteis contados da data da postagem da sua encomenda, entre em contato com nossa equipe.

     

    2 - Análise de seu Pedido de Garantia 

    Após o recebimento da sua mensagem, realizaremos uma análise em até 10 dias úteis com a finalidade de apurar o ocorrido.

    Se for constatado que sua encomenda foi roubada ou extraviada, entraremos em contato para que você possa escolher uma das seguintes alternativas:

    • Receber o reembolso do valor pago;
    • Receber um novo produto igual ao encomendado;
    • Receber um produto de valor semelhante; ou
    • Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

      

    3 - Outras Disposições:

    Esta garantia não se aplica na hipótese de o cliente informar um endereço incorreto ou incompleto no momento do cadastro ou do pedido.

      A garantia de reembolso fica suspensa caso a encomenda fique retida nos Correios.

        

      4 - Garantia para Produto com Defeito ou Diferente:

      Para saber sobre garantia para produtos com defeito ou diferente do encomendado, acesse a página Trocas e Devoluções.